Ukoliko ste posljednjih dana telefonski pokušavali dobiti Dom zdravlja Vrazova, onda znate da ste uzalud gubili vrijeme i živce. Naime, telefoni ove ustanove ne rade već najmanje dvije sedmice.
- U centralnom objektu Organizacione jedinice Centar došlo je do prekida u radu telefonskih linija. Obavještavamo korisnike naših usluga da je popravak u toku i molimo ih za razumijevanje i strpljenje - objavljeno je 5. septembra na stranici Javne ustanove Dom zdravlja Kantona Sarajevo. Telefoni ni danas još uvijek ne rade.
Problem je to za pacijente koji trebaju zakazati termin kod ljekara ili produžiti terapiju, a obično su to činili putem telefona.
Tim povodom DEPO Portal kontaktirao je JU Dom zdravlja KS i zatražio odgovore na pitanja kada će telefoni proraditi i kako pacijenti mogu doći do doktora ili terapije bez da fizički moraju otići u Vrazovu.
- Tačno je da nam telefoni ne rade, došlo je do kvara na centrali - kazao je za DEPO Portal Ademir Spahić, predsjednik UO JU Dom zdravlja KS.
- Firma koja treba da izvrši popravku trenutno nema na stanju novu centralu, naručena je, ali ne zna se kada bi mogla stići, tako da ne možemo precizno prognozirati kada će telefonske linije ponovo biti u funkciji - kazao je Spahić.
Građane je uputio na Call centar Doma zdravlja (033258200), te poručio da na taj način mogu doći do termina kod ljekara i produženja terapije.
- Naš Call centar radi u dvije smjene radnim danima, i to od 7.30 do 20.30. Subotom radi u prvoj smjeni, od 7.30. do 15.00 sati. Tu će pacijenti stupiti u kontakt sa našim agentima koji uspješno rješavaju sve upite i putem maila i naših kanala komuniciraju sa doktorima - pojasnio je Spahić.
Ipak, iz JU Dom zdravlja KS trebali su pacijentima bolje iskomunicirati ovaj alternativni način dolaska do ljekara i terapije, obzirom da su korisnici njihovih usluga većinom starije osobe kojima nije lako dostupna stranica Doma zdravlja na kojoj se nalazi broj Call centra.
Dakle, za produženje terapije i zakazivanje termina kod ljekara u DZ Vrazova nazovite broj 033258200.
(DEPO PORTAL/dg)
PODIJELI NA
Depo.ba pratite putem društvenih mreža Twitter i Facebook
Komentari - Ukupno 10
NAPOMENA - Portal Depo.ba zadržava pravo da obriše neprimjereni dio ili cijeli komentar bez najave i objašnjenja. Mišljenja iznešena u komentarima nisu stavovi redakcije web portala Depo.ba!